Firenze, 10 novembre 2008- Inaugurata a Firenze, in Via Benedetto Marcello 1, la prima agenzia dedicata ai cittadini stranieri e ai lavoratori ‘atipici’. Si chiama Agenzia tu ed è la prima banca dedicata ai cittadini stranieri e ai lavoratori ‘atipici’, realtà sempre più presenti nel tessuto economico e sociale ma che trovano ancora difficoltà a costruire un rapporto duraturo con il mondo bancario, percepito come troppo distante e complicato.
E’ questo il mondo a cui si rivolge Agenzia tu l’iniziativa di UniCredit Banca dedicata ai nuovi protagonisti del mercato economico e del lavoro.
A Firenze la presenza di cittadini stranieri pesa per oltre il 10%, quando la media regionale è del 7,5% e quella nazionale del 5,8%; una realtà che costituisce ormai una risorsa cruciale, dal punto di vista demografico, delle occupazioni professionali svolte, della dinamicità che tale presenza produce sulla società.
Anche per quanto riguarda il mercato del lavoro gli immmigrati rappresentano un importante sostegno al sistema economico regionale, la cui crescita sarebbe gravemente compromessa da una forza lavoro in diminuzione, invecchiata nell’età, frenata nella mobilità.
Il numero di occupati nati all’estero in provincia di Firenze, in soli tre anni, è cresciuta del 44%.
Infine, un’ulteriore peculiarità toscana è rappresentata dallo sviluppo di forme di imprenditoria etnica, oltre 40mila imprenditori stranieri, pari al 7% sul totale.
L’Agenzia Tu di Firenze è guidata da Marco Sellerio, dal 1980 nel Gruppo UniCredit e direttore di Agenzia sin dal 2000, affiancato da due collaboratori: Dhandillo Muyco Chua, 24 anni, filippino, in Italia dal 2000.
Un diploma di geometra conseguito nel 2006 ed alcune esperienze lavorative in strutture ricettive ed industriali prima di approdare in Agenzia Tu nel novembre del 2007. Parla “tagalog” (la lingua filippina), inglese e, ovviamente, italiano.
Giancarlo Pulci, fiorentino, 43 anni , laureato in Scienze Politiche, in Unicredit dal 2002, inglese fluente ed una esperienza tutta svolta in ruoli di relazione con la clientela.
L’inaugurazione di Agenzia tu a Firenze, in un quartiere immediatamente a ridosso del centro, segna una tappa importante dello sviluppo della rete italiana delle Agenzia tu di Unicredit Banca, che ad oggi conta 10 agenzie già aperte e operanti in tutta Italia: Brescia, Roma, Milano (2 Agenzie), Torino, Verona, Treviso, Bologna, Firenze e Genova.
In Agenzia tu lavorano 37 persone, 22 italiani e 15 stranieri di cui 2 marocchini, 2 rumeni, 2 ecuadoriani, 1 pachistano, 1 albanese, 1 algerino, 1 peruviano, 1 siriano, 1 cinese, 1 filippino, 1 cingalese, 1 ghanese, tutti altamente qualificati e multilingue.
Vetrine trasparenti che declinano i valori della Banca (accoglienza, semplicità, trasparenza, fiducia) come promessa esplicita che Agenzia tu rivolge ai propri clienti; postazioni Internet all’interno dei locali della filiale dove i clienti possono navigare all’interno del sito e fare operazioni assistiti direttamente dal personale multilingue dell’agenzia, materiali di comunicazione nelle principali lingue straniere, orari di apertura pensati per accogliere i clienti in fasce orarie più adatte (10,20–14,20 15,45 -18,15).
Sono solo alcuni dei chiari segnali di novità e distintività offerti da Agenzia tu. Si è cercato di andare oltre la creazione di semplice materiale pubblicitario. E’ stato infatti realizzato un manuale di education, scritto in maniera chiara e semplice ed un catalogo prodotti che aiuti concretamente non solo le scelte ma la gestione dei prodotti acquistati. Infatti gli operatori di Agenzia tu sono dei veri specialisti nell’attività di tutoring dei nuovi clienti, innestandosi in un processo di customer satisfaction, che è già uno dei punti forti di UCB.
La gamma prodotti di Agenzia tu comprende pochi prodotti commercializzati esclusivamente presso la rete di Agenzie tu di UniCredit Banca:
- Il conto corrente – Conto tu - comprende una carta prepagata (Easy tu) e fino a due carte bancomat internazionali (Cash tu), una carta di credito revolving (Money tu ) e prevede la possibilità di richiedere a pagamento (con quota ridotta del 50%) una carta di credito a saldo (Credit tu). E’ compresa nel canone l’adesione alla Banca Multicanale (via internet e telefono con numero verde) On line tu, nonché altri benefit non bancari, studiati per questa fascia di clientela.
- Il prestito personale, Prestito tu, offerto è a tasso fisso; è destinato a soddisfare le più svariate necessità personali e familiari senza l’obbligo di presentare documentazione di spesa.
L’importo richiedibile va da 2.000 a 15.000 euro ed è rimborsabile in un periodo dai 12 ai 60 mesi.
- I Mutui tu, hanno come finalità esclusiva l’acquisto della prima casa e coprono fino all’ 80% del valore dell’immobile. Uno in particolare è dedicato ai lavoratori con contratto di lavoro atipico (Mutuo tu All jobs). Inoltre è prevista la possibilità di finanziare anche le piccole attività imprenditoriali con un finanziamento, Fido tu, fino a 30mila euro rimborsabile da 12 a 36 mesi.
Per i clienti di nazionalità romena è anche prevista la possibilità di aprire presso UniCredit Tiriac Bank, un conto corrente “a specchio”, Famiglia tu, alimentabile dall’Italia con le consuete modalità di trasferimento, utilizzabile da famigliari delegati dal titolare.
