Le macchinette Self Service presenti nelle Stazioni attirano l'attenzione dei vandali, ma non solo.. Casi ripetuti quelli di Lastra a Signa e San Frediano a Settimo, danni per 5mila euro e disagi per i clienti di Trenitalia che si sono trovati davanti la schermata di "Fuori Servizio". I colpi effettuati nelle ore notturne hanno prodotto un magro bottino, le tratte regionali non pagano ed i pendolari preferiscono usare monete per effettuare i pagamenti automatici, visto che per alti importi non viene emesso resto, ma un buono da cambiare presso uno sportello regolare.
Magro e pesante, ma questo non sembra un deterrente. Nelle Stazioni maggiori il controllo è offerto dai circuiti di sicurezza e dalla presenza dei presidi di pubblica sicurezza. Secondo i passeggeri il controllo maggiore è offerto dalla presenza degli stessi viaggiatori, ed il problema sarebbe nei momenti di mancato passaggio dei convogli. Fs stigmatizza episodi simili "che degradano il bene comune e creano disagi per la clientela, oltre ad offrire una brutta immagine del nostro servizio"
