La Confconsumatori ha avviato in Toscana la prima procedura di conciliazione in materia energetica secondo il protocollo di conciliazione (peraltro con una procedura largamente on line) con le società del gruppo Enel erogatrici dei servizi di gas ed elettricità. Si tratta di un utente della Provincia di Grosseto che si è visto recapitare una bolletta astronomica per la seconda abitazione scarsamente utilizzata nei mesi invernali. E’ quindi opportuno ricordare a tutti i cittadini toscani che in questi casi protestare e ricorrere è sempre possibile e, grazie all’operato delle associazioni dei consumatori, possono accedere ad una procedura di conciliazione a costi zero che può consentire di chiudere il contenzioso senza dover ricorrere alla Giustizia civile. Gli interessati possono rivolgersi ad uno qualsiasi degli sportelli toscani della Confconsumatori per maggiori informazioni.
Enel: la prima conciliazione on line in materia energetica
