I disagi per i pendolari valdarnesi dovuti a ritardi, interferenze con i treni ad alta velocità e inconvenienti tecnici, sono frequenti e sono stati molte volte segnalati alla Regione Toscana sia dai pendolari stessi che dai consiglieri regionali del territorio. Dopo le polemiche per la mancata attribuzione del bonus sull’abbonamento per gli utenti della linea Arezzo-Firenze-Chiusi (Roma), interviene il consigliere regionale Pd Enzo Brogi: “Anch’io sono un pendolare e vedo con i miei occhi le difficoltà della linea che i valdarnesi usano per raggiungere i luoghi di lavoro e di studio, spesso soggetta a ritardi e a sovraffollamento, e ho spesso denunciato delle situazioni davvero inaccettabili, che nei recenti mesi estivi, soprattutto per i tagli al servizio e il clima torrido delle carrozze, si sono ripetute con troppa frequenza".
" "Nonostante l'impegno del nuovo assessore" - continua Brogi - "il servizio continua ad essere spesso carente, sia in termini di puntualità che di qualità. La mancata attribuzione del bonus riguarda dei meccanismi di calcolo che su linee ad alta percorrenza, come la nostra, rende molto improbabile il superamento delle soglia mensile. Le ferrovie però non possono continuare a rimandare i problemi, per questo presenterò una mozione che richiederà il massimo coinvolgimento dell'assessore sulle problematiche della linea, per il rispetto puntuale del contratto di servizio e anche per trattare con Trenitalia una revisione dei parametri vigenti per l'attribuzione del bonus, che evidentemente provocano una discrepanza eccessiva tra i disagi dei pendolari e il risultato matematico, e per il calcolo dei ritardi, che viene misurato solo all'arrivo del treno a destinazione, cosa che fa risultare puntuali anche gran parte dei treni giunti in ritardo nelle stazioni valdarnesi".
