Da qualche tempo è stato istituito un numero verde che dovrebbe rispondere alle lamentele degli utenti del Consorzio Apuano Trasporti, ma nonostante le segnalazioni non sembra cambiare molto.
Gli autisti sono sgarbati e poco rispettosi nei confronti degli orari prestabiliti, inoltre fumano e usano il cellulare mentre guidano. Da quando è stata eliminata la figura del bigliettaio a bordo, che faceva pagare ad ogni persona il biglietto, non è più garantito neanche l'ordine all'interno del mezzo. I controlli, da parte del personale avvengono ora in maniera sporadica.
Se il CAT non sopperisce ai bisogni e ai diritti degli utenti che usufruiscono dei mezzi pubblici, è anche per questo che il sistema veicolare urbano ed extraurbano di Massa non funziona.
Basta un numero verde per migliorare il Consorzio Apuano Trasporti?
