La regolarità del servizio è una delle componenti essenziali della qualità percepita da parte degli utenti dei servizi pubblici di trasporto (secondo un'indagine il 59,5% la indicano come importante o molto importante) e che può contribuire alla scelta di abbandonare l'uso del mezzo privato.
D'altra parte il servizio di trasporto pubblico opera nella città, con i suoi problemi quotidiani: il traffico, i cantieri per i lavori stradali, le manifestazioni, ecc.
La causa principale delle irregolarità delle corse dell'ATAF nel 1999 è dato dalle deviazioni a causa di impedimenti lungo i percorsi. Su 1.994.210 corse programmate nell'anno 1999, 894.275 (44,84%) sono state deviate, a causa essenzialmente dei lavori stradali (93,30%), in particolare nei mesi estivi, durante i quali vengono effettuati la maggior parte dei lavori stradali.
ATAF: la qualità del servizio inficiata dai cantieri per i lavori stradali
